Quem pode pedir
Qualquer pessoa que tenha uma conta no aplicativo Futura Motion (da Futura Motion Center): membros da equipe da clínica e pacientes com acesso ao portal. As contas são criadas pela clínica, por isso o pedido é analisado por uma pessoa, e não apagado automaticamente.
O que acontece depois do pedido
- Você recebe um número de protocolo.
- A gestão confirma a sua identidade por e-mail (pacientes podem ser solicitados a confirmar data de nascimento ou documento). Isso evita que outra pessoa apague a sua conta.
- Executamos a exclusão e avisamos o resultado, em até 15 dias (LGPD, art. 19).
O que é apagado e o que é mantido
Dados de saúde e fiscais precisam ser guardados por lei, mesmo depois de a conta ser encerrada. Eles ficam protegidos, só são usados para esse fim e são eliminados ao fim do prazo legal.
Equipe
| Dado | O que fazemos |
|---|---|
| Acesso (login, PIN, dispositivos, sessões) | Apagado ou revogado |
| Nome e e-mail usados só como rótulo em cadastros | Anonimizados |
| Registros que você produziu em atendimento (evoluções, adendos) e o registro de acessos ao prontuário | Mantidos, com a identificação do autor, por obrigação legal |
Paciente
| Dado | O que fazemos |
|---|---|
| Acesso ao portal (convites, sessões, dispositivos, preferências) | Apagado |
| Consentimentos de comunicação | Revogados; guardamos o histórico como prova |
| Preferências de contato e respostas individuais a pesquisas | Apagadas ou anonimizadas |
| Pagamentos e notas fiscais | Mantidos pelo prazo fiscal exigido em lei |
| Prontuário (avaliação, evolução, consentimento de tratamento) | Mantido pelo prazo mínimo exigido em lei, por obrigação legal (LGPD, art. 16, I) |
Detalhes na política de privacidade.
Solicitar a exclusão
Preencha o formulário. Nenhuma informação é apagada neste momento: o pedido só abre o atendimento.
Prefere e-mail? Escreva para contato@futuramotion.com.br informando nome e e-mail da conta.